Полевой аудит в рабочем цикле супервайзера. Доверенность На Сердце Любимому Бланк. Деятельность руководителя группы торговых представителей многогранна и требует четкого планирования и организации собственного рабочего времени.
В работе супервайзера значительное время необходимо уделять не только обучению сотрудников, но и решению текущих проблем. К подобным явлениям относятся переговоры с клиентами, контроль дебиторской задолженности взаимодействие с партнерами и дистрибуторами. Всё вышеупомянутое, безусловно, важно для успешного функционирования торгового отдела. Важнейшей же функцией супервайзера является контроль выполнения торговым представителем поставленных задач.
Поскольку без контроля подчиненных руководитель лишается критического восприятия картины: он не видит собственными глазами результатов и важных деталей работы торговых представителей. Для осуществления контроля руководителю группы торговых представителей необходимо систематически осуществлять выезд в «поля».
- Для контроля точности и корректности заполнения ежедневных отчетов. Вся информация заносится в Бланк Аудита. На следующий день данные из .
- Ваши отчеты готовы. При наступлении отчетной даты Промоплан уведомит менеджеров и супервайзеров о том, что пора подать или утвердить отчет.
- У нас было 540 точек, 120 мерчендайзеров, 30 ТП, 2 супервайзера.
Одним из мероприятий, во время которых супервайзер оценивает самостоятельность работы сотрудника, является полевой аудит. Целей у данного мероприятия несколько: результаты полевого аудита позволяют определить потребность в тренинге; определить уровень самостоятельность работы и соответствие данной работы стандартам компании; оценить выполнение торговым представителем задач. Аудит является ключевым способом контроля работы сотрудников на маршруте. Ведь при коммуникации с клиентами руководитель получает информацию о ситуации на рынке и у конкретных клиентов. Информация дается представителями клиента, которые получают возможность рассказать о плюсах и минусах в сотрудничестве именно с вашей компанией. Также, используя открытые вопросы, можно получить информацию о деталях работы торгового представителя: его сильны и слабых чертах, а также о степени выполнения стандартов компании. Как правило, для получения объективной информации о работе сотрудника, осуществляется аудит ~5.
В полевом аудите могут быть выделены следующие этапы: Подготовка к аудиту; Внешний осмотр торговой точки; Этап представления; Осмотр витрины или места, где размещается товар, в торговом зале; Коммуникация с представителями клиента (получение информации); Завершение визита; Анализ полученной информации; Обсуждение результатов полевого аудита с торговым представителем. В ближайших публикациях каждый из выделенных этапов будет разобран более подробно.
Ежедневные отчеты торговых представителей и маршрутизация. Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising.
Использование ежедневных отчетов торговых представителей 1 Цель тренинга 1. В ходе работы ЭТП заполняет бланк отчета и сдает его . Статья о важности использования в работе супервайзера оперативных отчетов облачного сервиса автоматизации мобильной .